Digital Marketing ngày nay không còn là “sân chơi” dành riêng cho các tập đoàn lớn. Doanh nghiệp nhỏ hoàn toàn có thể tận dụng công cụ số để tiếp cận khách hàng và mở rộng thị trường. Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) vẫn mắc phải những sai lầm cơ bản khiến chiến dịch digital marketing không mang lại hiệu quả.
Trong bài viết này, HUMA sẽ chỉ ra 7 sai lầm phổ biến và cách khắc phục. Nếu bạn muốn tìm hiểu khái niệm và nền tảng tổng quan, có thể đọc tại đây: Digital marketing là gì? Kiến thức căn bản cho người mới bắt đầu.
1. Không xác định rõ chân dung khách hàng
Doanh nghiệp nhỏ thường bắt đầu chạy quảng cáo hoặc đăng bài trên mạng xã hội mà chưa xác định rõ khách hàng mục tiêu là ai. Điều này khiến nội dung lan tỏa không đúng đối tượng, vừa tốn kém vừa thiếu hiệu quả.
2. Ngân sách dàn trải, không tập trung
Thay vì phân bổ có chiến lược, nhiều SME chia nhỏ ngân sách ra nhiều kênh, dẫn đến không kênh nào đạt được kết quả đủ mạnh. Tốt hơn nên tập trung vào 1–2 kênh chính trước khi mở rộng.
3. Thiếu chiến lược nội dung dài hạn
Một số doanh nghiệp chỉ chạy quảng cáo hoặc đăng bài khi có khuyến mãi. Điều này làm khách hàng khó ghi nhớ thương hiệu. Digital Marketing cần chiến lược nội dung liên tục để duy trì nhận diện.
4. Bỏ qua SEO
Rất nhiều doanh nghiệp nhỏ chỉ tập trung chạy ads mà quên rằng SEO mang lại nguồn traffic bền vững và tiết kiệm hơn về lâu dài.
5. Không đo lường hiệu quả
Digital Marketing có ưu điểm lớn là dễ đo lường. Nhưng nếu không gắn tracking hoặc không thường xuyên phân tích số liệu, doanh nghiệp sẽ “mù mờ” về hiệu quả, dẫn đến khó tối ưu.
6. Chỉ tập trung vào bán hàng, bỏ qua trải nghiệm khách hàng
Một sai lầm phổ biến là chỉ quan tâm đến doanh số, mà quên rằng digital marketing còn là nơi xây dựng trải nghiệm và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
7. Thiếu kiến thức hoặc không cập nhật xu hướng
Digital Marketing thay đổi rất nhanh. Doanh nghiệp không liên tục cập nhật sẽ dễ tụt lại phía sau, áp dụng cách làm cũ và tốn chi phí không cần thiết.
8. Kết luận
Nếu bạn đang tìm kiếm đối tác đồng hành để triển khai digital marketing một cách bài bản, hãy kết nối với HUMA – agency chuyên về chiến lược và giải pháp marketing toàn diện cho doanh nghiệp.
