1. Lỗi 404 Not Found là gì?
Lỗi 404 Not Found là thông báo xuất hiện khi người dùng truy cập vào một đường link (URL) nhưng trang web đó không tồn tại. Điều này có nghĩa là máy chủ đã nhận được yêu cầu truy cập nhưng không tìm thấy nội dung phù hợp để hiển thị.
Ví dụ: Bạn click vào một bài viết trên Google nhưng khi vào lại thấy báo “404 Page Not Found”.
Tham khảo thêm bài viết chi tiết tại: Lỗi 404 not found là gì? Cách khắc phục lỗi 404 not found hiệu quả
2. Nguyên nhân gây ra lỗi 404
Có nhiều lý do dẫn đến lỗi 404, phổ biến nhất là:
-
Xóa hoặc di chuyển trang mà không redirect: Khi quản trị viên xóa bài viết hoặc thay đổi URL nhưng không tạo chuyển hướng (301 Redirect).
-
Nhập sai đường dẫn (URL): Người dùng gõ nhầm một ký tự cũng có thể dẫn đến lỗi.
-
Liên kết hỏng (Broken Link): Các website khác trỏ link về nhưng link đó đã không còn tồn tại.
-
Máy chủ hoặc cấu hình sai: Một số lỗi kỹ thuật trong hosting, server hoặc .htaccess cũng khiến trang không hiển thị.
3. Ảnh hưởng của lỗi 404 đến website
Lỗi 404 không chỉ làm người dùng khó chịu mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến SEO:
-
Trải nghiệm người dùng kém: Khách hàng dễ rời bỏ website, làm tăng tỷ lệ thoát.
-
Mất thứ hạng SEO: Google đánh giá thấp những website có nhiều lỗi 404 vì cho rằng thiếu sự tối ưu.
-
Mất traffic từ backlink: Nếu liên kết từ website khác trỏ về trang lỗi, bạn sẽ mất đi lượng truy cập quý giá.
4. Cách kiểm tra lỗi 404
Một số công cụ phổ biến để kiểm tra lỗi 404 trên website:
-
Google Search Console: Báo cáo chi tiết các trang lỗi Google đã crawl.
-
Screaming Frog SEO Spider: Công cụ mạnh để quét toàn bộ website và phát hiện broken links.
-
Ahrefs / SEMrush: Kiểm tra backlink hỏng và lỗi crawl.
5. Cách khắc phục lỗi 404 Not Found
Để xử lý và hạn chế lỗi 404, bạn có thể áp dụng các cách sau:
-
Redirect 301: Chuyển hướng từ URL cũ sang URL mới liên quan. Đây là cách phổ biến nhất.
-
Chỉnh sửa link sai: Kiểm tra và sửa các liên kết nội bộ hoặc backlink bên ngoài nếu bị lỗi.
-
Khôi phục trang đã xóa: Nếu trang vẫn quan trọng, hãy phục hồi nội dung thay vì xóa hẳn.
-
Tạo trang 404 thân thiện: Thêm nút điều hướng về trang chủ hoặc gợi ý bài viết liên quan để giữ chân người dùng.
6. Ví dụ thực tế
-
Một blog tin tức xóa bài cũ mà không redirect → khi người dùng từ Google click vào, thấy lỗi 404 → mất traffic.
-
Một shop online đổi URL sản phẩm từ /ao-thun-nam sang /ao-thun-nam-dep mà không tạo chuyển hướng → khách cũ lưu link sẽ gặp lỗi.
7. Kết luận
Lỗi 404 Not Found là lỗi rất phổ biến, nhưng nếu không xử lý đúng cách, nó sẽ ảnh hưởng lớn đến cả trải nghiệm khách hàng lẫn SEO. Doanh nghiệp nên thường xuyên kiểm tra website, sửa hoặc redirect kịp thời để tránh mất traffic và thứ hạng tìm kiếm.
Nếu bạn muốn xây dựng chiến dịch Marketing tối ưu chi phí nhưng vẫn hiệu quả, hãy đồng hành cùng HUMA Agency– đơn vị chuyên tư vấn và triển khai marketing toàn diện.
